1. Partes
De un lado, Bresme Madrid, SL con NIF B45460169 y domicilio en Avda. de la Constitución, 248, 45950
Casarrubios del
Monte, Toledo, España. Con correo electrónico info@bresme.com y
número de teléfono +34 91 817 09 90 concesionaria del dominio
de la web www.bresme.com. Y de otro, el comprador, entendido
como cualquier usuario según lo dispuesto en las Condiciones Particulares de Registro, mayor de edad conforme a la
legislación española, que acceda www.bresme.com y complete los
pasos allí establecidos para la adquisición de uno o varios de los productos de su catálogo, incluida la aceptación
de estas condiciones.
2. Objeto
El objeto de las presentes condiciones es regular la compra por parte del comprador de cualquiera de los
productos
ofrecidos por Bresme Madrid, SL en su sitio web www.bresme.com
a cambio de la contraprestación económica que corresponda conforme a lo dispuesto en la Estipulación 4 siguiente.
3. Proceso de compra
3.1. Cómo realizar un pedido
El proceso de compra es sencillo y puede realizarse a través del mismo sitio web. Para comprar a través de la web,
cualquier usuario deberá identificarse (usuario y contraseña) previamente en el área de clientes representado por un
pictograma de una silueta humana, esquina superior derecha. En esa misma área también se puede solicitar el registro
como cliente web, rellenando el formulario de alta (el alta no será inmediata). Se le avisará enviándole las
credenciales por mail.
Una vez identificado, habría que navegar por el catálogo de productos e ir añadiendo a la cesta de la compra aquellos
que sean de su interés, especificando el número de unidades por referencia.
Hecho esto, el usuario deberá:
- Hacer clic sobre la cesta de la compra y seleccionar en “Comprar”. Si el usuario desea modificar el pedido,
puede hacerlo, añadiendo o eliminando productos.
- Llegado este punto se solicitará al usuario que revise la información mostrada en pantalla, que añada todos
aquellos datos que sean necesarios y que seleccione el método de pago elegido.
Actualmente, los medios de pago disponibles son los siguientes:
- Tarjeta de débito o crédito: se aceptan pagos con tarjetas Mastercard y Visa. En este caso necesitaremos que nos
facilite información relativa a su tarjeta a los únicos efectos de tramitar el pago.
- Paypal: para más información visita http: www.paypal.com
- Transferencia: Nº de cuenta: ES51 2100 4888 7322 0001 5777. Por este método la confirmación del pedido será una
vez comprobada la correcta recepción de la transferencia.
- Bizum.
El usuario deberá, tras revisar su pedido y en función del método de pago seleccionado, proceder al pago y, con ello,
confirmar su voluntad de adquirir y formalizar la compraventa, previa aceptación de estas condiciones.
Bresme Madrid SL confirmará haber recibido la voluntad de adquirir del comprador y, en su caso, también
confirmará el
pago. Usted nos autoriza expresamente a emitir factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier
momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, mediante correo electrónico dirigido a la dirección
info@bresme.com, en cuyo caso, le emitiremos y enviaremos la
factura en dicho formato, sin ningún coste adicional.
4. Política de Precios y Envíos
Los precios de los productos que aparecen en el sitio web son fijados por Bresme Madrid SL y se muestran en EUROS y
no incluyen impuestos, estos aparecerán en la factura definitiva. No obstante, la información relativa a impuestos
es susceptible de modificaciones como consecuencia de cambios en los mismos.
Por lo que se refiere a los gastos de transporte y entrega de los productos, estos varían en función del tipo de
cliente y de la dirección de entrega, quedando reflejados en las propias condiciones del cliente al darse de alta.
Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o salvo casos de
fuerza mayor,
entendiéndose como tales circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido en el plazo concreto
señalado en la página web, en función del envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 7 días a contar
desde la confirmación del pedido.
5. Aceptación de las Condiciones Generales de Compra
Cuando la compra se realiza íntegramente a través de www.bresme.com, el comprador deberá leer las presentes condiciones y aceptarlas de forma
expresa, haciendo clic en la casilla de verificación del consentimiento correspondiente, que se encuentra desmarcada
por defecto, al final del proceso de compra.
6. Derecho de desistimiento
Bresme Madrid SL, ofrece la posibilidad de desistir de su compra en un período de catorce (14) días naturales desde
la recepción de su pedido, sin necesidad de justificación, siempre que el producto no haya sido usado o dañado. En
caso de un pedido con múltiples productos que sean entregados por separado, el plazo comenzará a contar desde el día
que se adquiera la posesión material del último bien.
En caso de que desee ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicárnoslo mediante un correo electrónico a atencionalcliente@bresme.com.
6.1. Consecuencias del desistimiento
Ante el supuesto de desistimiento, devolveremos al cliente todos los pagos recibidos tras la compra, excluidos los
gastos de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales
desde la fecha en que hayamos sido informados de la decisión de desistimiento.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de
la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El consumidor sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una
manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su
funcionamiento.
Los bienes deberán ser devueltos en idénticas condiciones a aquéllas en que fueron entregados, con todos
sus
recipientes y envoltorios.
Los importes reembolsados se abonarán por el mismo medio de pago que se utilizó en la compra.
7. Obligaciones de las partes
7.1. Obligaciones de Bresme Madrid SL
En virtud de estas Condiciones, Bresme Madrid SL se compromete a:
- Poner sus mejores esfuerzos para la ejecución de los trámites necesarios para la recepción del pedido por parte
del comprador.
- Facilitar al comprador la documentación necesaria para recibir el pedido.
- Cumplir con cualesquiera otras obligaciones contenidas en las presentes condiciones o en
cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables.
7.2. Obligaciones del Comprador
Con la aceptación de estas condiciones el comprador se compromete a:
- Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes, incluyendo tasas, impuestos y
no tuviera lugar en el último paso del proceso de compra eximirá a Bresme Madrid SL del cumplimiento de sus
obligaciones.
- Responder de la autenticidad y precisión de cualquier dato que haya sido facilitado para
realizar la compra.
- Asumir la responsabilidad derivada de no cumplir los requisitos exigidos por Bresme Madrid S.L. para ostentar la
condición de comprador o de la no posesión de la documentación requerida para realizar el pedido.
- Cumplir cualesquiera otras obligaciones incluidas en las presentes condiciones o en cualesquiera otras
condiciones que resultaran aplicables, como puedan ser las Condiciones Generales de Uso o las Particulares de
Registro, y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne a Bresme
Madrid SL.
8. Garantía legal
Se informa expresamente que, si usted contrata como consumidor y usuario, ofrecemos garantías sobre los
productos que
comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada producto,
respondiendo por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega
del producto.
9. Exclusión de responsabilidad
Bresme Madrid SL en ningún caso será responsable de los daños y perjuicios que se causen al comprador por causas
imputables a éste.
Bresme Madrid SL será responsable exclusivamente de los daños y perjuicios que se causen al comprador
como
consecuencia de las compras realizadas a través del sitio web, cuando se deriven de una actuación dolosa de aquél.
A título meramente enunciativo y sin ánimo de exhaustividad, Bresme Madrid SL no será responsable de:
- La utilidad que para el comprador tengan los productos adquiridos a través de www.bresme.com. En especial, la utilidad del material vivo adquirido a través del sitio
web, ya que ello depende de circunstancias tales como las condiciones meteorológicas, estacionales,
ambientales...
- La adecuación de los productos a las necesidades reales del comprador.
- Los daños personales o materiales provocados como consecuencia de la utilización de los
productos.
- Los daños en los productos cuando éstos hayan sido causados por la empresa encargada de su transporte.
- El comprador debe verificar antes de cada uso, el estado del producto y si es el artículo apropiado para la
función a realizar.
- El incumplimiento de sus obligaciones por motivos de fuerza mayor como puedan ser, sin
ánimo de ser exhaustivo, huelgas internas o externas, catástrofes naturales, incumplimientos por parte de la
empresa encargada del transporte, etc.
El comprador reconoce que los productos objeto de pedido son adquiridos bajo su propio riesgo y ventura, limitándose
la actividad de Bresme Madrid SL a la ejecución de las tareas materiales necesarias para hacerle llegar aquellos
productos que hubiera seleccionado. En ningún caso Bresme Madrid SL es responsable de la elección de los productos
efectuada por el comprador, incluso aunque Bresme Madrid SL le haya asesorado al respecto, y de la falta de
diligencia de éste a la hora de comprobar las especificaciones de los productos objeto de pedido.
En cualquier caso, la responsabilidad que asume Bresme Madrid SL frente al comprador, en ningún caso
incluye el lucro
cesante y se limitará, en cualquier caso, como máximo y por cualquier concepto, al importe total percibido por
Bresme Madrid SL del comprador conforme a la estipulación sobre condiciones económicas de las presentes condiciones.
10. Indemnización
El incumplimiento por parte del comprador de las presentes condiciones o de cualesquiera otras que resultaran
aplicables puede suponer daños y perjuicios para Bresme Madrid SL. En este sentido, el comprador estará obligado a
resarcir a aquél de cualquier daño, perjuicio, pérdida o coste (como pueden ser los honorarios de abogados y
procuradores).
Asimismo, si por los incumplimientos del comprador se generaran cualquier tipo de reclamaciones o
procedimientos
contra Bresme Madrid SL, aquél deberá dejar a Bresme Madrid SL indemne de los mismos, pudiendo éste reclamarle
cualquier gasto, coste, daño o perjuicio derivado de los mismos.
11. Modificaciones
Bresme Madrid SL se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizar y/o
modificar las presentes condiciones.
Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en www.bresme.com a través de cualquier medio y
forma.
La modificación de las presentes condiciones sólo afectará a los compradores que las acepten con
carácter posterior a dicha modificación.
12. Cuestiones generales
12.1. Salvaguarda e interpretación de estas Condiciones
Las presentes condiciones, las condiciones particulares aceptadas en cada momento y cualesquiera otras condiciones
aplicables al comprador constituyen un acuerdo único entre el comprador y Bresme Madrid SL.
En caso de contradicción entre lo previsto en las presentes condiciones y cualesquiera otras condiciones suscritas
entre las partes, los términos y condiciones de las presentes condiciones prevalecerán sobre lo previsto en
aquéllas, salvo que las estipulaciones incluidas en las mismas establezcan expresamente lo contrario.
El hecho de que cualquiera de las partes, por imposibilidad o conveniencia, no exigiera el cumplimiento estricto de
alguno de los términos de las presentes condiciones en un determinado momento, no supone ni puede interpretarse como
una modificación, total o parcial, de las mismas, ni como una renuncia por su parte a exigir su cumplimiento en sus
estrictos términos, en el futuro.
La declaración de nulidad de alguna o algunas de las estipulaciones de las presentes condiciones por parte de
autoridad competente no perjudicará la validez de las restantes. En este caso, las partes contratantes se
comprometen a negociar una nueva estipulación en sustitución de la anulada con la mayor identidad posible con la
misma. Si la sustitución deviniese imposible y la Estipulación fuese esencial para las presentes condiciones, a
juicio de la parte perjudicada por su eliminación, ésta podrá optar por la resolución de las condiciones.
Cualquier referencia realizada en las presentes condiciones a un artículo o cuerpo normativo que resulte derogado se
entenderá realizada a la disposición equivalente que lo sustituya.
12.2. Idioma
El idioma aplicable a las presentes condiciones es el español. Si se han ofrecido versiones de estas mismas en otros
idiomas, ha sido por cortesía, para comodidad del comprador. Éste acepta expresamente que las mismas se regirán
siempre por la versión en español.
Si existiera alguna contradicción entre lo que dice la versión en español de estas condiciones generales de compra y
lo que dice alguna de sus traducciones, en todo caso prevalecerá la versión en español.
13. Quejas, reclamaciones y resolución extrajudicial de controversias
Para cualquier queja o reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros formularios de
contacto determinados en www.bresme.com o por número de
teléfono, email o dirección postal indicados en la cláusula primera de las presentes condiciones. Además, se informa
que tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Sus quejas y reclamaciones
ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el
plazo legamente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos
en su conocimiento. Si como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a
la dirección de email atencionalcliente@bresme.com
con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.
Le informamos qué si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de
acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una
resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo, accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre Bresme Madrid SL y el usuario, se regirá por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con la contratación realizada a través de la página web, será
sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Cuando la contratación se efectúe por un empresario, serán competentes los juzgados y tribunales de la ciudad de
Toledo, España.