¿Puedo buscar productos por marca?
Si, en la pagina web disponemos de mas de 1.000 marcas a su disposición, y todas ellas aparecen como un filtro a la izquierda de la lista de productos.
¿Porqué en algunos productos no puedo comprar directamente desde la lista?
En algunos productos existen variantes, normalmente son tallas, medidas o colores que puedes seleccionar dentro de dicho producto, con lo que necesitarías entrar en el producto y seleccionar la variante que quieras.
¿Puedo enviar mi pedido a otra dirección?
Si, en tu área de clientes puedes gestionar las direcciones habituales y a la hora de confirmar el pedido puedes cambiar tu dirección habitual por una de ellas, o en caso de ser un envío puntual escribirla a la conformidad del pedido.
¿Qué formas de pago tengo disponibles?
En la pagina tienes disponible, Bizum, tarjeta, Paypal y transferencia. Simplemente deberás seleccionarla al finalizar tu pedido y te pasara directamente a la pasarela de pago.
¿Puedo guardar en la cesta artículos para pedirlos más tarde?
Si, en nuestro sector es habitual que aparezcan muchas necesidades a lo largo del día, puedes apuntarlas en la cesta y al final del día o cuando tu consideres enviar el pedido.
¿Cuánto tarda un envío?
Dentro del listado de productos tenemos mas de 12.000 referencias con envío 24-48 horas, existen otras 30.000 referencias en la pagina que tienen un tiempo de servicio de 7 días, si no incluyes alguna de estas referencias en tu pedido se enviara completo en los 24-48 horas. Las podrás distinguir porque en la ficha del producto viene marcado el tiempo de servicio del producto.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
En el área de clientes hay un apartado de pedidos, en el que aparece el estado de tu pedido, si el pedido ha sido ya enviado puedes revisar el estado del pedido en la pestaña de Histórico de albaranes. En la pestaña de pedidos solo aparecerán los pedidos procesados en la web, mientras que en la pestaña de histórico de albaranes aparecerán también los no procesados en la web.
¿Hay alguna manera de pasar los pedidos sin tener que buscar los productos?
Si, existen diferentes maneras para hacer más ágil el proceso de pedidos.
¿Cómo cambio la unidad de medida puesta por defecto?
En casi todos los productos te aparece una caja pequeña por defecto para hacer un pedido (normalmente 6-12 unidades), si no quieres pedir dicha cantidad y quieres pedir menos puedes cambiar la cantidad por defecto entrando en la ficha del producto y seleccionando otra. En algunos productos no estará disponible la unidad y solamente podrás pedir por cajas, suelen ser productos que son baratos y pequeños y se podrían perder o deteriorar por sacarlos de la caja pequeña.