Direito de retirada
Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias de calendário sem dar qualquer motivo.
O prazo de retirada expirará 14 dias de calendário a partir do dia em que você ou um terceiro por si indicado, que
não o transportador, adquiriram a posse material do último destes ben.
Para exercer o direito de rescisão, deve notificar Bresme Madrid S.L. empresa espanhola com sede social na Avenida de
la Constitución, 248. Polígono Industrial Monte Boyal, 45950 Casarrubios del Monte, Toledo (Espanha), Espanha,
Telefone: 918170990, E-mail: info@bresme.com
da sua decisão de rescisão do contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por
correio ou e-mail).
A fim de respeitar o prazo de retractação, é suficiente que a comunicação relativa ao seu exercício deste direito
seja enviada antes do termo do prazo de retractação.
Consequências da retirada
No caso de o cliente exercer o seu direito de rescisão, reembolsaremos todos os pagamentos do produto que recebemos
do cliente, sem atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que nos
informar da sua decisão de rescisão do contrato. Contudo, o reembolso pode ser retido até que tenhamos recebido os
bens de volta, ou até que o consumidor e o utilizador tenham fornecido prova de que os bens foram devolvidos, o que
ocorrer primeiro. Procederemos a esse reembolso utilizando os mesmos meios de pagamento em que a compra foi paga sem
que o cliente incorra em quaisquer custos em resultado do reembolso, excepto no que diz respeito aos custos de envio
e recolha do produto. Terá de suportar o custo directo da devolução dos bens.
No caso de decidir utilizar os seus próprios meios, deverá devolver ou entregar a mercadoria directamente em Bresme
Madrid S.L. com endereço na Avenida de la Constitución, 248. Polígono Industrial Monte Boyal, 45950 Casarrubios del
Monte, Toledo (Espanha), sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a
contar da data em que comunicar a sua decisão de rescisão do contrato. O prazo será considerado cumprido se a
mercadoria for devolvida antes do termo desse prazo. O custo directo do envio da mercadoria de volta para nós é por
si suportado.
Só é responsável por qualquer diminuição do valor da mercadoria resultante de um manuseamento que não seja o
necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento da mercadoria.
O direito de rescisão regulado neste parágrafo só se aplica aos produtos adquiridos única e exclusivamente através de
www.bresme.com, pelo que em caso algum se aplica aos produtos
adquiridos na nossa loja ou estabelecimento físico.
Modelo de formulário de retirada
- Ao cuidado de Bresme Madrid S.L. com endereço na Avenida de la Constitución, 248. Polígono Industrial Monte
Boyal, 45950 Casarrubios del Monte, Toledo (Espanha), Telefone: 918170990, E-mail:
info@bresme.com
- Eu/nós informamos (*) que eu/nós rescindimos o meu/nosso (*) contrato de venda do seguinte bem/prestação do
seguinte serviço (*)
- Encomendado em/recebido em (*)
- Nome(s) do(s) consumidor(es) e utilizador(es)
- Endereço do consumidor e utilizador ou consumidores e utilizadores
- Assinatura do consumidor e do(s) utilizador(es) e utilizador(es) (apenas se este formulário estiver em papel)
- Data
(*) Eliminar onde não for aplicável.
Em conformidade com as disposições da LGDCU, o direito de rescisão não se aplica aos contratos relativos a:
- O fornecimento de bens ou a prestação de serviços cujo preço depende de flutuações no mercado financeiro que o
empresário não pode controlar e que podem ocorrer durante o período de retirada.
- O fornecimento de bens feito de acordo com as especificações do consumidor e utilizador ou claramente
personalizado.
- O fornecimento de bens que são susceptíveis de se deteriorar ou expirar rapidamente.
- O fornecimento de bens selados que não são adequados para serem devolvidos por razões de protecção sanitária ou
higiene e que tenham sido des selados após a entrega.
- O fornecimento de bens que, após a entrega e tendo em conta a sua natureza, se tenham misturado de forma
inseparável com outros bens.
Devolução de produtos defeituosos
Nos casos em que o cliente considere que no momento da entrega o produto não está em conformidade com o estipulado no
Contrato, deverá contactar-nos imediatamente e num prazo máximo de 14 dias a contar da recepção do material através
do nosso formulário de contacto em www.bresme.com ou info@bresme.com ou telefonando para 918170990, fornecendo os detalhes do produto e os danos que este sofre, em alguns casos
solicitaremos ao cliente que nos envie uma fotografia dos danos.
Uma vez recebida a notificação em Bresme Madrid S.L., entraremos em contacto consigo para o informar sobre como
proceder, e por qual agência de correio que o deverá fazer, como regra geral estes são os passos a seguir:
Deverá devolver-nos o produto no endereço indicado na factura que receberá pelo correio, fornecendo-nos os seguintes
dados:
- Dados pessoais
- O seu endereço electrónico
- Número de encomenda
- Motivo do regresso
- Data de recepção da encomenda
- Data de regresso
É favor devolver o artigo utilizando a sua embalagem original, bem como quaisquer instruções, documentação e
embalagem que o possam acompanhar.
Uma vez recebida a mercadoria a ser devolvida, examinaremos cuidadosamente o produto devolvido e informaremos por
e-mail, dentro de um período de tempo razoável, se devolveremos ou substituiremos o artigo (se aplicável). A
devolução ou substituição do artigo será feita logo que possível e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias a contar
da data em que lhe enviarmos um e-mail a confirmar a devolução ou substituição do artigo não conforme.
No caso de não ser possível substituir o(s) produto(s), os montantes pagos pelos produtos que são devolvidos, devido
a um defeito ou defeito, onde realmente existe, serão reembolsados na totalidade, incluindo os custos de entrega
incorridos para entregar o artigo e os custos que teria incorrido para o devolver.
Devoluções parciais e cancelamentos parciais resultarão em reembolsos parciais, do montante total pago por toda a
encomenda. Os custos de transporte, reembolso e embalagem de oferta não serão reembolsados no caso de uma devolução
parcial. O reembolso será feito com a mesma forma de pagamento que foi utilizada no processamento da encomenda ou
por transferência bancária para encomendas pagas por reembolso.
Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos através do nosso correio info@bresme.com ou www.bresme.com ou
ligando para 918170990.
Os direitos reconhecidos pela legislação em vigor permanecem inalterados.