INTRODUÇÃO
Estas Condições Gerais de Utilização, Condições de Venda e Política de Privacidade regulam a utilização
do website www.bresme.com, do qual Bresme Madrid S.L. é o
proprietário. Bresme Madrid S.L. é uma empresa espanhola com sede social na Avenida de la Constitución, 248.
Polígono Industrial Monte Boyal, 45950 Casarrubios del Monte, Toledo (Espanha), inscrita no Registo Mercantil de
Toledo, Volume 1015, Folio 40 Página TO 154705 1ª Inscrição - CIF B45460169. Administrador Único: Rubén Bresme
Alonso.
Artigo 1. Objeto
Estas Condições estabelecem os direitos e obrigações de todos os utilizadores de Bresme Madrid S.L. em relação aos
produtos e serviços que oferecemos através da nossa página web www.bresme.com.
Por favor leia atentamente estes Termos e Condições e a nossa Política de Privacidade e Propriedade Intelectual antes
de fazer a sua encomenda e confirmar o seu pagamento. Estas condições podem ser modificadas, pelo que deve lê-las
antes de colocar cada encomenda. Por conseguinte, se não concordar com todos os Termos e Condições, Política de
Privacidade e Propriedade Intelectual, não deverá efectuar uma encomenda.
Ao utilizar o website www.bresme.com ou ao fazer
uma encomenda através dele, fica vinculado pelos presentes Termos e Condições e pela nossa Política de Privacidade e
Propriedade Intelectual.
Artigo 2. Preços
Os preços que aparecem em www.bresme.com são
expressos em euros e com os impostos actuais não incluídos. Portanto, os preços serão aumentados, no processo de
compra, pelos custos de transporte que correspondem de acordo com o destino, que serão suportados pelo cliente e
pelos impostos actuais. Os custos de envio são especificados na secção "Envios e Devoluções".
Artigo 3. Formas de pagamento
Os métodos de pagamento aceites são descritos em Métodos de Pagamento.
Artigo 4. Disponibilidade
Disponibilidade geográfica: Os artigos oferecidos através deste website só estarão disponíveis em Espanha continental
e nas Ilhas Baleares.
Disponibilidade dos produtos: A Bresme Madrid S.L. fará todos os esforços para satisfazer os pedidos dos
seus clientes. Mas todas as encomendas de produtos estão sujeitas à disponibilidade de produtos e, a este respeito,
se surgirem dificuldades em termos de fornecimento, ou se não existirem artigos em stock, reservamo-nos o direito de
lhe fornecer informações sobre produtos substitutos. Se não desejar encomendar tais produtos substitutos,
reembolsaremos qualquer quantia que possa ter pago.
Artigo 5. Expedição, prazos de entrega e reclamações
Pode seleccionar os métodos de envio descritos em Envio.
Serviço de reclamações, dúvidas ou sugestões: Para qualquer tipo de reclamação, dúvida ou sugestão, pode
contactar-nos na nossa loja física:
Bresme Madrid S.L. - CIF- B45460169
Avda. de la Constitución, 248
Polígono Industrial Monte Boyal
45950, Casarrubios del Monte
Toledo (Espanha)
Ou através do número de telefone 918170990
Ou por e-mail info@bresme.com
Artigo 6. Encomendas
O facto de colocar uma encomenda em www.bresme.com é equivalente
à aceitação total e integral dos preços, da descrição dos produtos à venda e das condições gerais de venda, que são
as únicas aplicáveis ao contrato assim celebrado.
Ao fazer uma encomenda, o cliente compromete-se a fornecer-nos um endereço de e-mail, endereço postal e/ou outros
dados de contacto, e está ciente de que poderemos utilizar estas informações para o contactar, se necessário.
Se optar por pagar com cartão de crédito ao fazer uma encomenda em www.bresme.com, garante que está totalmente autorizado a utilizar o seu cartão de crédito.
Apenas pessoas com a pessoa jurídica capacidade legal para celebrar contratos relacionados com o tipo de bens e
serviços oferecidos neste sítio web só pode efectuar encomendas.
Para efectuar uma encomenda, deve seguir o procedimento de compra online até ao pagamento. Depois disto, receberá um
e-mail a confirmar a recepção da sua encomenda (a "Preparação Contínua"). Isto não implica que a sua encomenda tenha
sido aceite, uma vez que a sua encomenda constitui uma oferta da sua parte para comprarmos um ou mais produtos.
Todas as encomendas estão sujeitas à nossa aceitação e confirmaremos essa aceitação enviando-lhe um e-mail
confirmando que o(s) produto(s) está(ão) a ser despachado(s) (a "Confirmação de Encomenda"). O contrato para a
compra de um produto(s) entre nós (o "Contrato") só será formado quando lhe enviarmos essa Confirmação de Envio.
Apenas os produtos listados na Confirmação de Envio serão objecto do Contrato. Não seremos obrigados a fornecer-lhe
qualquer outro produto(s) que possa(m) ter sido encomendado(s) até confirmarmos o envio desse(s) produto(s) numa
Confirmação de Despacho separada.
Em caso de indisponibilidade de qualquer produto, o consumidor tem o direito de recuperar os montantes pagos sem
qualquer atraso, o que faremos dentro de um prazo máximo de 24 horas.
O vendedor estabelece um prazo máximo para a execução da encomenda de 30 dias de calendário a partir da
celebração do contrato.
Artigo 7. Garantia dos produtos adquiridos
Bresme Madrid S.L., a empresa proprietária de www.bresme.com,
garante todos os produtos que distribui de acordo com as leis em vigor e as seguintes condições.
O consumidor pode contactar tanto o vendedor como o fabricante do produto, que será responsável por qualquer falta de
conformidade no prazo de dois anos a contar da entrega (um ano para os produtos adquiridos por profissionais).
Quando a falta de conformidade se torna aparente após 6 meses e em casos duvidosos, o fabricante pode exigir um
relatório pericial independente a fim de processar a garantia. Em casos óbvios de mau funcionamento ou funcionamento
irregular durante o período de garantia, não há problema.
Qualquer fabricante que tenha uma garantia superior a 2 anos que marque a lei actual, deve ser processado
directamente com o fabricante não sendo responsável por tais casos bresme.com.
Condições para empresas e distribuidores: Quando o cliente é um distribuidor, ou factura como empresa (não
individual), os custos de envio para as nossas instalações serão sempre cobrados ao cliente, uma vez que a lei sobre
bens de consumo não regula a venda entre empresas. Para além disso, a garantia nestes casos será a estipulada pelo
fabricante do produto.
O consumidor pode queixar-se ao vendedor quando o produto não estiver em conformidade com o contrato:
- O bem adquirido não está em conformidade com a descrição feita pelo vendedor.
- O bem adquirido não é adequado para as utilizações a que os bens de consumo do mesmo tipo são normalmente
destinados.
- Não é adequado para o uso especial que teria sido exigido pelo consumidor e que o vendedor tenha aceite.
- Não apresenta a qualidade e o desempenho esperados, especialmente tendo em conta as declarações públicas
(publicidade, brochuras, rotulagem...) sobre as suas características específicas feitas pelo vendedor ou pelo
fabricante.
Cancelamento de garantias
A garantia pode ser anulada pelas seguintes razões:
- Utilização, manipulação ou manutenção incorrecta por parte do Cliente.
- Componentes queimados por surtos eléctricos ou sobrecorrentes.
- Componentes quebrados ou danificados sujeitos a impacto.
- Reparação, modificação ou extensão incorrecta do equipamento pelo cliente.
- Em suma, nenhum material danificado ou com sinais óbvios de manuseamento incorrecto será aceite.
A garantia não cobre
A garantia não cobre defeitos causados pela utilização indevida do produto e/ou manipulação do mesmo para além do
necessário para estabelecer a sua natureza, características ou funcionamento. Nestes casos, o consumidor deve
encarregar-se da sua reparação. Estão, portanto, excluídos da garantia:
- Defeitos e deterioração causados por eventos externos, acidentes, principalmente acidentes eléctricos, desgaste
e utilização.
- Produtos modificados ou reparados pelo cliente ou por qualquer outra pessoa não autorizada pelo bresme.com.
Serviço Pós-Venda
O consumidor e o utilizador podem processar a garantia entrando em contacto com bresme.com. Contudo, há certos
fabricantes que gerem directamente as avarias/defeitos/incidentes produzidos nos seus produtos para fornecer um
serviço pós-venda de qualidade e reduzir os tempos. Neste caso, o cliente pode optar por levar ou enviar o produto
defeituoso directamente para o SAT do fabricante, geralmente sem custos para o cliente.
Serviço pós-venda de peças sobressalentes de natureza durável
O fornecimento de peças sobressalentes para bens de natureza durável é garantido por um período de cinco anos a
partir da data em que o produto deixa de ser fabricado.
Para quaisquer questões ou pedidos de informação, queira contactar o Serviço ao Cliente e Pós-venda,
quer por e-mail para info@bresme.com ou por telefone para o número 91 817 09 90
Artigo 8. Política de devolução
A política de devolução que Bresme Madrid S.L. aplica aos produtos adquiridos em www.bresme.com pode ser consultada no artigo 9º da Política de
Devolução. Responsabilidade e exoneração de responsabilidade.
Artigo 9. Responsabilidade e isenção de responsabilidade
As fotografias e textos reproduzidos que apresentam os produtos oferecidos são apenas para fins informativos. As
fotografias podem apresentar acessórios que não estão cobertos pelo preço do produto, em caso de dúvida pode
contactar o Serviço de Atendimento ao Cliente por e-mail para info@bresme.com ou por telefone para o número 91 817
09 90. No entanto, o consumidor e o utilizador não serão imputáveis às consequências económicas de erros
administrativos ou de gestão que não lhe sejam imputáveis.
A responsabilidade da Bresme Madrid S.L. em relação a qualquer produto adquirido em www.bresme.com será estritamente limitada, em qualquer caso, ao preço de compra do referido
produto e não será comprometida por simples erros ou omissões que possam ter ocorrido, quando todas as precauções
necessárias tiverem sido tomadas na apresentação dos produtos.
Bresme Madrid S.L. não pode ser responsabilizada por danos, qualquer que seja a sua natureza, sejam materiais, não
materiais ou corporais, que possam resultar do mau funcionamento ou utilização dos produtos comercializados. O mesmo
se aplica a quaisquer modificações feitas aos produtos pelos fornecedores. Bresme Madrid S.L. não pode ser
responsabilizada por um cliente ou um terceiro por danos indirectos, perdas de exploração ou lucros cessantes por
qualquer meio, mesmo que tais danos, perdas ou prejuízos tivessem sido previsíveis pela Bresme Madrid S.L. ou se a
sua eventualidade tivesse sido levada ao seu conhecimento.
Sem prejuízo do disposto nos parágrafos anteriores, a responsabilidade da Bresme Madrid S.L. nos termos das presentes
condições gerais não pode exceder um montante igual aos montantes pagos na sequência da transacção que está na
origem dessa responsabilidade, qualquer que seja a causa ou a forma da acção em questão.
Bresme Madrid S.L. não poderá ser responsabilizada por ruptura de contrato em caso de falta ou indisponibilidade do
produto, força maior, interrupção de actividade ou greve total ou parcial, especialmente serviços postais e meios de
transporte ou comunicações, inundações ou incêndio.
As disposições da presente cláusula não afectam os seus direitos reconhecidos por lei como consumidor, nem o seu
direito de rescisão do contrato.
Em caso de litígio, o cliente pode, em primeira instância, contactar a Bresme Madrid S.L. para chegar a
uma resolução amigável.
Artigo 10. Notificações
A lei aplicável exige que algumas das informações ou comunicações que lhe enviamos sejam por escrito. Ao
utilizar o website www.bresme.com, concorda que a maioria das
comunicações connosco serão electrónicas. Contactá-lo-emos por correio electrónico ou no endereço postal que nos
fornecer ao efectuar uma encomenda. Para fins contratuais, o cliente consente em utilizar este meio de comunicação
electrónico e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e outras comunicações que lhe enviamos por via
electrónica cumprem os requisitos legais para serem feitos por escrito. Esta condição não afectará os seus direitos
estatutários.
Artigo 11. Lei aplicável e jurisdição
Estas Condições Gerais são regidas pela lei espanhola. Ambas as partes submetem-se, à sua escolha, à jurisdição e
competência dos tribunais de Toledo e à que corresponde ao domicílio do consumidor e utilizador, ao local de
cumprimento da obrigação ou àquele em que o bem se encontra.